Prix et conditions

Prix

Visite guidée à pied ou/et en autocar :

en français

€ 130,00 par groupe

Chaque heure supplémentaire sera facturée au prix de € 37,00

Visite guidée à pied ou/et en autocar :

en allemand

€ 110,00 par groupe

Chaque heure supplémentaire sera facturée au prix de € 31,00

Les enfants âgés de moins de 14 ans accompagnés de leurs parents pourront prendre part gratuitement à la visite. Les jeunes enfants sont acceptés sous la responsabilité exclusive de leurs parents.
Les visites ont lieu par tous les temps.
Ce prix n’inclut pas les dégustations ni l’entrée dans les musées, les églises, le château, etc.
25 personnes par groupe au maximum pour les visites à pied.

Conditions

Réservation

La demande de réservation peut être effectuée par téléphone ou par écrit. La réservation d’une visite guidée devient ferme dès réception de la confirmation écrite ou par téléphone.

Objet de la prestation / Nombre de participants

L’objet de la prestation est une visite guidée. Le client et le guide conviennent au préalable de la date, du lieu d’exécution et du contenu de la prestation. La durée de la visite peut légèrement varier.
Le prix des visites guidées à pied s’entend pour un groupe de 25 personnes maximum, y compris les enfants. Au-delà, il sera nécessaire de faire appel à un second guide afin de préserver la qualité des prestations.

Arrivée tardive

Le client doit se présenter le jour précisé et à l’heure fixée. L’heure d’arrivée du groupe ou, au plus tard, l’heure indiquée dans la confirmation de réservation serviront de point de départ pour la facturation de la prestation. En cas d’arrivée tardive, le client doit prévenir le guide par téléphone. Le guide s’engage à attendre 30 minutes à partir de l’heure fixée pour le rendez-vous.
En cas d’arrivée tardive du client, la prestation de visite guidée sera écourtée d’une durée correspondant au retard ou sera réalisée dans sa totalité (dans la mesure où le guide a le temps) moyennant un supplément accepté par le client. Dans ce cas, le temps d’attente et la durée de la visite sont additionnés. Le supplément s’élève à 33,00 € par heure entamée pour les visites en français.
Si, sous 30 minutes, le client n’a pas prévenu le guide de son retard, celui-ci est en droit d’annuler la visite guidée et de la facturer en totalité.

Tarifs et paiement

Le montant devra être réglé sur place en espèces. Le paiement par chèque ou carte de crédit n’est pas accepté.
Le montant de la prestation n’inclut pas l’entrée dans les musées, les églises, le château, etc. ni les frais divers tels que la restauration, le transport, le stationnement, les guides et plans payants.

Annulation

L‘annulation est gratuite jusqu’à 3 jours (ouvrables) avant la date prévue pour la visite. Pour les annulations ultérieures, la prestation sera facturée en totalité. En cas d’empêchement de sa part, le guide essaiera de trouver un/e remplaçante adéquat/e.

Prestation écourtée ou interrompue

En cas de prestation écourtée, réduite ou interrompue sur demande du client, il n’y aura pas de déduction partielle. Le montant de la prestation sera dû en totalité.

Responsabilité

Le guide n’est pas responsable des prestations fournies par des tiers (restaurants, musées, etc.) mais uniquement de l’exécution de la prestation fournie par ses soins. La responsabilité du guide se limite au maximum au montant de la prestation.
La passation de la commande implique l’acceptation de ces conditions par le client.